Что такое человекоцентричность и как она входит в моду. Объясняем простыми словами

00:20, декабря 21, 2024 Человекоцентричность — подход, при котором в центре любых процессов находится человек со своими чувствами, ценностями, мотивами и приоритетами. Такой принцип может работать как внутри организации, так и при построении отношений с клиентами — или же комбинировать оба варианта.Проще говоря, руководитель предприятия, который живёт по принципу человекоцентричности, в первую очередь видит в подчинённых не инструменты для зарабатывания денег, а личности. Поэтому цель такого босса — сделать так, чтобы сотрудники искренне любили свою работу и горели ей, а не шли туда как на каторгу. То же самое и с клиентами. Для человекоцентричного бизнесмена покупатель — не мешок с деньгами, которого во что бы то ни стало надо «растрясти», а друг, чью жизнь ему по силам сделать лучше и приятней. При этом установка «клиент всегда прав» — не про человекоцентричность. Человекоцентричный ресторатор не будет заставлять официантов терпеть хамство гостей, а директор цветочного магазина — дежурить флористов сутками перед 8 Марта. Обвинения в проблемах фирмы сотрудников тоже противоречит принципу человекоцентричности. Например, если курьер службы доставки еды не успел к заказчику в срок, человекоцентричный начальник не станет его сразу штрафовать, а проверит, не было ли на его маршруте аварий и исправно ли работал в офисе интернет. А ещё узнает, как курьер себя чувствует и не нужен ли ему отдых. При этом он извинится перед клиентом и предложит ему скидку на следующий заказ. Человекоцентричность в организ...

Источник: secretmag.ru

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Промышленность, Энергетика

Что такое СИЗО, кто и как там сидит. Объясняем простыми словами СИЗО (следственный изолятор) — учреждение, в котором содержат подозреваемых и обвиняемых, если суд решил заключить их под стражу. Подробнее в статье, …

Промышленность, Энергетика 08:20, июня 18, 2024 | secretmag.ru

Что такое нейрографика и работает ли она. Объясняем простыми словами Нейрографика — рисование по особому алгоритму, которое используется в психологии и коучинге как творческий метод, помогающий осознать проблему и найт …

Промышленность, Энергетика 16:20, июня 24, 2024 | secretmag.ru

Что такое суперкомпьютер и что он умеет. Объясняем простыми словами Суперкомпьютер — сверхмощная вычислительная система, способная производить более квинтиллиона (миллиарда миллиардов) операций в секунду. Состоит из т …

Промышленность, Энергетика 00:20, марта 2, 2025 | secretmag.ru

Что такое секстинг и как им занимаются. Объясняем простыми словами Секстинг — практика обмена откровенными сообщениями в социальных сетях. Это могут быть тексты, аудио, фото и видео. **Проще говоря**, это переписка с …

Промышленность, Энергетика 08:20, июня 19, 2024 | secretmag.ru

Что такое валютные облигации и как на них зарабатывать. Объясняем простыми словами Валютные (замещающие) облигации — долговые ценные бумаги, которые выпускают российские компании. Номинал и купоны этих облигаций выражены в иностранн …

Промышленность, Энергетика 16:20, июля 7, 2025 | secretmag.ru

Что такое сторителлинг и зачем он нужен. Объясняем простыми словами Сторителлинг — искусство увлекательного повествования. Используется как способ передачи информации и жизненного опыта через историю, которая захватыв …

Промышленность, Энергетика 08:20, января 8, 2025 | secretmag.ru

Что такое майнин и как его разрешили в России. Объясняем простыми словами Майнинг (англ. mining — «добыча полезных ископаемых») — производство криптовалюты за счёт мощностей компьютерного оборудования.Традиционные деньги вы …

Промышленность, Энергетика 00:22, августа 11, 2024 | secretmag.ru

Что такое аскеза и как правильно её брать. Объясняем простыми словами Аскеза — практика самоограничения, самоконтроля и дисциплины. Суть аскезы — сознательный отказ от удовлетворения физических и материальных потребност …

Промышленность, Энергетика 00:20, октября 8, 2024 | secretmag.ru