ИИ-ассистент ускорит обслуживание в воронежских салонах связи

08:20, октября 24, 2025 Пресс-служба МегаФона. Автор Евгений Поторочин. В розничных точках объединённых сетей МегаФона и Yota появился умный помощник на основе искусственного интеллекта. Система под названием «Суфлёр» значительно ускоряет работу сотрудников с клиентами. Нейросеть, лежащая в её основе, подключена к внутренним корпоративным базам данных и мгновенно выдаёт рекомендации консультантам, помогая оперативно отвечать на запросы покупателей. Разработка системы выполнена на базе генерирующей нейросети, работающей внутри инфраструктуры компании. Обновляемая каждый день, эта база знаний доступна исключительно работникам салона. Искусственный интеллект поддерживает консультантов, облегчая доступ к нужной информации о продукции, правилах продаж и услуг. Чат-бот предназначен для помощи примерно пяти с половиной тысячам работников точек продаж МегаФона и Yota. Особенно полезен такой виртуальный ассистент для новых сотрудников, работающих менее полугода. Теперь, чтобы найти нужную информацию, сотруднику достаточно нескольких секунд, тогда как раньше на это уходило около пары минут. Это облегчает ввод молодых кадров в рабочую среду и повышает эффективность опытных продавцов, улучшая уровень сервиса. По словам директора департамента клиентского опыта и качества дистрибуции Ирины Балутиной, половина персонала состоит из молодёжи возрастом от 18 до 24 лет, активно использующей современные технологии и инструменты на основе искусственного интеллекта. Благодаря такому подходу производительность труда увели...

Источник: vrn.vestipk.ru

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Главные новости

Кировчанам стал доступен бесплатный Wi-Fi в салонах связи МТС МТС развернула сеть бесплатного Wi-Fi в салонах собственной розничной сети в Кировской области. На сегодняшний... …

Интернет 16:20, января 31, 2026 | internet.cnews.ru

МТС открыла бесплатный доступ к Wi-Fi в салонах связи Хабаровского края МТС развернула сеть бесплатного Wi-Fi в салонах связи Хабаровского края. Беспроводной интернет теперь доступен... …

Интернет 00:20, ноября 19, 2025 | internet.cnews.ru

В салонах связи появились мини-отделения банков для сбора биометрии Это позволит иностранцам зарегистрироваться в Единой биометрической системе и активировать сим-карту... …

Главные новости 08:20, июля 23, 2025 | nakanune.ru

Смартфоны в ультрафиолете. В салонах связи растет спрос на услугу чистки гаджетов Оператор начал предлагать клиентам объединённой розничной сети МегаФона и Yota услугу по чистке смартфонов и других устройств от загрязнений. За врем …

Главные новости 16:20, марта 24, 2025 | 66.ru

В преддверии новогодних каникул МТС открыла бесплатный доступ к Wi-Fi в салонах связи Нижегородской области МТС развернула сеть бесплатного Wi‑Fi в салонах собственной розничной сети в Нижегородской области. На сегодняшний... …

Интернет 00:20, января 1, 2026 | internet.cnews.ru

В салонах МегаФона появился виртуальный помощник Менеджеры по продажам в салонах объединённой розничной сети МегаФона и Yota получили AI-помощника «Ежедневный герой». Это виртуальный персональный ко …

Наука и Технологии 00:20, июля 16, 2025 | ict-online.ru

Т2 устанавливает биотерминалы в салонах по всей стране Т2, российский оператор мобильной связи, масштабирует проект по внедрению биометрических решений для идентификации иностранных граждан при продажах S …

Наука и Технологии 00:20, октября 10, 2025 | ict-online.ru

В салонах МегаФон появился виртуальный AI-помощник 15 июля 2025 года в салонах связи объединенной розничной сети МегаФона и Yota состоялся запуск виртуального помощника для менеджеров по продажам под …

Наука и Технологии 00:20, июля 31, 2025 | androidlime.ru