«Мосэнергосбыт» оказался недосягаем в решении проблем абонентов

08:20, марта 18, 2025 Некоторые абоненты одной из крупнейших энергосбытовых компаний АО «Мосэнергосбыт» не могут выйти с ее сотрудниками на связь. Проблемы потребителей так и остаются нерешенными. Читательница «Москвы ру» сегодня с 10:00 и до 11:30 пыталась решить свой вопрос, позвонив по телефону клиентского офиса «Мосэнергосбыта». Сделать ей этого так и не удалось. И перспектив, похоже, мало. Сама она живет в Петербурге, но в своей квартире в городе Лобня решила сделать ремонт. Со времени покупки квартиры в 2015 году в ней никто не жил. Объект находится в том состоянии, в котором был сдан строителями. Ремонтная бригада на месте обнаружила, что счетчик учета электричества опечатан, о чем и сообщили хозяйке. Та оперативно позвонила в «Мосэнергосбыт» и с удивлением узнала о долге в 19 тысяч рублей, но ей пояснили, что он, скорее всего, из-за неподачи показаний: мол, нужно снять и тогда все пересчитают. Женщина направила знакомых снять показания, но счетчик оказался неработающим — показания не отображались. Утром в понедельник хозяйка вновь принялась звонить. Сначала, как и в большинстве современных структур, ответил робот, предложивший описать ситуацию, назвав номер лицевого счета, а если абонент его не помнит, то дождаться сотрудника. Оказалось, что необходимым условием для связи с оператором является предоставление данных боту о лицевом счете, который абонент не помнила. Чтобы добиться от робота заветного ««Вам ответит первый же освободившийся оператор», потребовалось восемь попыток и восемь мину...

Источник: mockva.ru

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Главные новости

Секретный свидетель рассказал о решении проблем с помощью Момотова Он утверждает, что владелец отелей Marton Андрей Марченко проводил закрытые встречи с высокопоставленными чиновниками и для решения вопросов подключа …

Закон 08:20, октября 12, 2025 | pravo.ru

В решении проблем жителей Приморья помог спикер краевого парламента Антон Волошко Председатель Заксобрания провел личный прием граждан в региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева …

Главные новости 00:20, декабря 4, 2024 | zr.media

Путин ждет доклада о решении проблем пробок в Королеве после жалоб на прямой линии Глава государства вернул руководителя региона к этой теме прямо во время церемонии открытия объектов транспортной инфраструктуры …

Экономика 00:20, декабря 23, 2024 | tass.ru

АО «Мосэнергосбыт» добивается взыскания многомиллионной задолженности с «ЦентрЭнерго» Сумма исполнительного производства против ООО «ЦентрЭнерго» превысила 63 миллиона рублей. Как сообщили ТАСС в пресс-службе АО «Мосэнер …

Главные новости 00:20, октября 15, 2025 | mockva.ru

За свет в Грязи: «Мосэнергосбыт» требует со сбежавшего из РФ комика полмиллиона В Черемушкинский суд Москвы поступил иск АО «Мосэнергосбыт» к комику Максиму Галкину*. Об этом сообщает объединенная пресс-служба московских судов об …

Энергетика 16:20, сентября 23, 2025 | eadaily.com

Деньги абонентов МТС уйдут в казну Московский арбитражный суд признал законным решение Федеральной антимонопольной службы, предписывающее ПАО «МТС» перечислить в госбюджет 3 млрд рубле …

Бизнес 08:20, июля 27, 2025 | versia.ru

Т2 бесплатно защитит всех абонентов от фишинга (12+) (12+) Мобильный оператор Т2 объявляет о завершении масштабного внедрения сервиса «Антифишинг». С помощью функции Т2 обеспечит абонентам круглосуточну …

Главные новости 16:20, января 16, 2026 | riabir.ru

Для 2,5 тыс. абонентов Кисловодска ограничат водоснабжение 28 ноября В зону отключения попадут порядка 50 улиц и 8 социальных объектов, в числе которых школы и детские сады города. …

Главные новости 00:20, ноября 28, 2024 | news.1777.ru